Givers, Takers o Matchers: ¿Qué tipos de colaboradores componen tus equipos?

Adam Grant es psicólogo organizacional y es conocido por sus estudios y charlas sobre el comportamiento humano en el lugar de trabajo. En su charla TED, ¿Eres un Giver (dador) o un Taker (tomador)?, explora las diferentes personalidades de los colaboradores y cómo afectan el entorno laboral y la productividad.

Grant divide a los profesionales en tres categorías principales: givers, takers y matchers.

Givers 🤝

Los givers son colaboradores que se caracterizan por su actitud altruista. Siempre están dispuestos a ayudar y comparten sus conocimientos con el resto del equipo. Los givers crean un ambiente de trabajo positivo y distendido, y su misión parece ser contribuir al éxito colectivo.

Takers 🙅

En contraste, los takers son colaboradores con una visión más individualista. Tienden a anteponer sus propios intereses y siempre buscan obtener algo en cada interacción. Su contribución al equipo puede ser menor, ya que suelen estar enfocados en sus propios logros y objetivos personales.

Matchers ⚖️

Por último, los matchers buscan un equilibrio entre dar y recibir. Practican el “quid pro quo", esperando reciprocidad en sus interacciones. Son generosos solo cuando esperan algo a cambio y a menudo buscan mantener el equilibrio entre sus intereses y los de los demás.

¿Cómo impactan en el desempeño y la productividad?

Productividad de los Givers: Los givers suelen aparecer tanto en la parte baja como en la parte alta de la escala de productividad. Su enfoque altruista a menudo significa que sacrifican su tiempo y sus objetivos personales por el bien del equipo. Aunque su contribución puede ser menos visible a corto plazo, a largo plazo suelen ser clave para el éxito del equipo.

Productividad de Takers y Matchers: Los takers y matchers generalmente se encuentran en el centro de la escala de productividad. Los takers buscan maximizar su rendimiento personal, mientras que los matchers se esfuerzan por mantener un equilibrio entre lo que dan y lo que reciben.

Riesgo de Burnout entre Givers

El altruismo constante de los givers puede llevar al burnout. La falta de reconocimiento y la sensación de ser aprovechados puede desmotivar a estos colaboradores, afectando tanto su bienestar personal como el rendimiento del equipo. Grant señala que las empresas deben proteger a los givers para evitar el desgaste emocional.

Tipos de Givers

Dentro de la categoría de givers, hay dos subtipos: givers desinteresados y givers conscientes del otro y de su propio valor.

Givers desinteresados

Los selfless givers son altruistas puros, ayudan sin esperar nada a cambio. Su objetivo es simplemente contribuir al éxito del equipo y del entorno laboral.

Givers conscientes del otro y de su propio valor

Por otro lado, los otherish givers son estratégicos y conscientes de su valor. Ayudan, pero también se aseguran de que no se aprovechen de ellos. Han aprendido a navegar en un mundo donde no todo el mundo comparte su altruismo, y su contribución es más calculada.

Cultura Organizacional y Givers

Los estudios demuestran que contar con givers en la empresa aumenta la productividad, mejora el ambiente laboral y contribuye a la satisfacción del cliente. Sin embargo, para que esto funcione, es necesario que la cultura organizacional promueva y recompense estas conductas generosas.

Adam Grant sugiere algunas estrategias para fomentar un entorno laboral donde los givers puedan prosperar:

• Proteger a los givers: Es importante evitar el burnout y asegurarse de que no se aprovechen de los givers.
• Fomentar la ayuda mutua: Crear una cultura donde pedir ayuda sea normal y esté bien visto.
• Evitar takers en el equipo: Los takers pueden tener un impacto negativo en la cultura organizacional y en el bienestar de los givers.

Entender los diferentes tipos de colaboradores y su impacto en el desempeño y la productividad es importante para construir equipos exitosos y mantener un ambiente laboral saludable. Al fomentar una cultura que valora la generosidad y el apoyo mutuo, las empresas pueden lograr una mayor productividad y satisfacción tanto para los empleados como para los clientes.

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