7 Casos Prácticos para potenciar People Analytics con ChatGPT

La integración de la IA con el trabajo no solo es una tendencia, sino una necesidad creciente para mantenerse competitivos. Al abrazar estas innovaciones, los profesionales de RRHH no solo optimizan sus funciones, sino que también desatan todo su potencial para liderar la transformación con visión y eficacia. 

ChatGPT es un modelo con más de 175 millones de parámetros, entrenado con una gran cantidad de datos. Esto le permite hacer distintas tareas y en varios idiomas. 

En este chat, le podemos dar indicaciones o hacer preguntas a la Inteligencia Artificial a través de prompts o instrucciones. El prompt o la instrucción deberá ser lo más específica y estructurada posible.

Instalación de Complementos y Visualizaciones de Datos

Es una realidad que la versión más completa desarrollada por OpenAI es más funcional para el análisis de datos y se llama ChatGPT Plus. A diferencia de la versión gratuita y accesible para todos, ChatGPT Plus (la versión paga de ChatGPT), permite instalar complementos de terceros. Esta función contempla la carga de archivos (incluidos archivos de Excel), y la creación de visualizaciones de datos de manera sencilla. Esto la vuelve mucho más flexible para adaptarse a cada necesidad específica.

Caso 1: Resumen de Datos

Utilizando los prompts adecuados puedes ahorrar tiempo valioso realizando resúmenes de datos de manera eficiente. Solo necesitas indicarle a la IA generativa lo que necesitas resumir de un conjunto de datos previamente proporcionados, por ejemplo: 

"Indica las tres principales fortalezas fundamentales que comparten los gerentes de mejor rendimiento según los datos presentados". 

Caso 2: Creación de Encuestas

Facilita la creación de encuestas para tus colaboradores. Debes brindarle indicaciones como: "Crea un conjunto de preguntas para una encuesta de compromiso de empleados" y obtén información valiosa sobre el compromiso y las preocupaciones de tu equipo. Especifica toda la información que consideres necesaria para que arroje las preguntas más alineadas a tu empresa.

Caso 3: Análisis de Feedback 

ChatGPT no solo ayuda a crear encuestas, sino que también facilita el análisis de sus respuestas, incluyendo datos cualitativos de preguntas abiertas. El análisis del feedback es fundamental, y si lo puedes hacer más rápido, es posible que mejores la capacidad de respuesta y con eso la productividad.

Caso 4: Pruebas de Hipótesis

En este caso, puedes ahorrar mucho tiempo en la formulación de hipótesis. Por ejemplo, si le brindas la siguiente indicación: "Dada nuestra observación de una alta rotación entre los nuevos empleados, sugiere algunas hipótesis que podríamos probar utilizando nuestros datos de Recursos Humanos." Optimizando tu enfoque para abordar desafíos específicos de tu sector o de tu empresa con facilidad.

Caso 5: Análisis de Colaboración y Comunicación

Utiliza ChatGPT para analizar patrones en las marcas de tiempo de mensajes en plataformas como Slack o Teams. Descubre cuándo ocurren la mayoría de las conversaciones y detecta posibles baches en la comunicación que podrían indicar falta de colaboración. Aprende de experiencias como la de Microsoft, que identificó un aumento de actividad fuera del horario laboral regular.

Caso 6: Análisis de Sentimientos

Evalúa el sentimiento general de los empleados sobre diversos aspectos, desde nuevos sistemas internos hasta cambios en beneficios. Utiliza la IA generativa para procesar contenido de diferentes fuentes, asignándoles puntuaciones de sentimiento para una comprensión más profunda.

Caso 7: Generación de Fórmulas

Optimiza tu análisis de datos en Excel con ChatGPT. Debes proporcionarle la información necesaria, que podría ser: 

"Estoy gestionando la evaluación del rendimiento de nuestro equipo y necesito crear un informe en Excel. En la hoja de cálculo, la columna A contiene los nombres de los empleados, la columna B muestra sus calificaciones individuales y la columna C refleja sus metas alcanzadas. ¿Podrías proporcionarme una fórmula para calcular el promedio de calificaciones y otro para determinar el porcentaje promedio de cumplimiento de objetivos en Excel?"

La adopción de las nuevas tecnologías, como la Inteligencia Artificial impulsada por herramientas como ChatGPT, redefine el panorama de los recursos humanos al ofrecer un conjunto de funciones avanzadas y versátiles. 

Al optimizar tareas rutinarias y simplificar procesos analíticos, las soluciones tecnológicas permiten a los departamentos de recursos humanos liberar tiempo valioso. Este tiempo no solo se traduce en una mayor eficiencia operativa, sino también en la capacidad de los profesionales de recursos humanos para sumergirse en la toma de decisiones estratégicas y definición de políticas que impulsan la excelencia en la gestión del talento. 

En última instancia, la combinación de la experiencia humana y la potencia de la Inteligencia Artificial es el camino hacia una gestión más estratégica y centrada en el valor.